Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei EisenKunst Verkäufe. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Ihre Nutzung unserer Website japankuchenmobel.com und den Kauf von Produkten über unseren Online-Shop.

Durch die Nutzung unserer Website und den Erwerb unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

2. Über uns

EisenKunst Verkäufe ist ein Fachhändler für authentische japanische Handwerkskunst. Wir legen größten Wert auf Qualität, Kundenzufriedenheit und den Erhalt traditioneller Handwerkstechniken.

3. Benutzerpflichten und -verantwortlichkeiten

3.1. Richtige Informationen

Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung und Bestellung korrekte und vollständige Informationen anzugeben, insbesondere:

• Vollständiger Name und Kontaktdaten
• Korrekte Lieferadresse
• Aktuelle Zahlungsinformationen

3.2. Nutzungsbeschränkungen

Sie verpflichten sich:

• Unsere Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
• Keine schädlichen Inhalte hochzuladen oder zu verbreiten
• Unsere geistigen Eigentumsrechte zu respektieren
• Keine automatisierten Systeme zur Datenerfassung zu verwenden

3.3. Altersbeschränkungen

Für den Kauf bestimmter Produkte (insbesondere Messer) müssen Sie das gesetzlich erforderliche Mindestalter in Ihrem Land erreicht haben.

4. Produktbeschreibung und -verfügbarkeit

4.1. Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, alle Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Da es sich bei unseren Artikeln um handgefertigte Stücke handelt, können leichte Abweichungen in Farbe, Textur oder Größe auftreten, die den Charakter und Wert des Produkts nicht beeinträchtigen.

4.2. Produktverfügbarkeit

Alle auf unserer Website angebotenen Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Bei Nichtverfügbarkeit eines bestellten Artikels informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen Alternativen oder eine Rückerstattung an.

4.3. Produktkategorien

Unser Sortiment umfasst:

• Japanische Messer (Bunka, Damast, Deba, Gyuto)
• Gusseisenprodukte (Pfannen, Töpfe)
• Japanisches Geschirr und Porzellan
• Traditionelle Dekorationsartikel (Kokeshi, Vasen, Furoshiki)
• Japanpapier und Handfächer
• Lacquerware und Holzschalen

5. Bestell- und Zahlungsbedingungen

5.1. Bestellvorgang

Durch Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware versenden oder dies ausdrücklich bestätigen.

5.2. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle Zahlungen werden über sichere verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

5.3. Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, aber zuzüglich Versandkosten. Wir behalten uns das Recht vor, Preise zu ändern, wobei Bestellungen zum zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preis abgewickelt werden.

6. Versand und Lieferung

6.1. Bearbeitungszeit

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

6.2. Versandoptionen

6.3. Lieferbeschränkungen

Der Versand in asiatische Länder und einige abgelegene Regionen ist leider nicht möglich. Die Lieferzeiten sind geschätzte Zeiten und können je nach Zielland und Zollabwicklung variieren.

6.4. Risikotragung

Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe der Ware an den Spediteur auf Sie über.

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

7.1. Rückgabebedingungen

• Rückgabefrist: 15 Tage ab Erhalt der Ware
• Produktzustand: Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in originaler Verpackung sein
• Versandkosten: Rückversandkosten gehen zu Lasten des Kunden
• Ausnahme: Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten

7.2. Rückgabeprozess

1. Rückgabeanfrage stellen: Senden Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabeanfrage per E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:
   • Ihre Bestellnummer
   • Artikel, die Sie zurückgeben möchten
   • Grund für die Rückgabe
   • Gewünschte Lösung (Rückerstattung oder Umtausch)
2. Rücksendeautorisation erhalten: Wir senden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Rücksendeautorisation und detaillierte Anweisungen für den Rückversand.
3. Ware zurücksenden: Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung und senden Sie sie an:

   EisenKunst Verkäufe
   Strausberger Pl. 52
   65140 Berlin, Deutschland

4. Bearbeitung und Rückerstattung: Nach Eingang und Prüfung der Ware bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen.

7.3. Rückerstattungsinformationen

• Rückerstattungszeitraum:
  • Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB): 7-10 Werktage
  • PayPal: 3-5 Werktage
• Rückerstattungsbetrag: Der ursprüngliche Kaufpreis wird erstattet. Versandkosten werden nur bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln erstattet.
• Umtausch von Artikeln: Für einen Umtausch gelten dieselben Bedingungen wie für Rückgaben. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage an, gegen welchen Artikel Sie umtauschen möchten. Sollte der gewünschte Artikel nicht verfügbar sein, bieten wir Ihnen alternativ eine Rückerstattung an.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Audio- und Videomaterial sowie Software, sind Eigentum von EisenKunst Verkäufe oder unseren Lizenzgebern und durch Urheberrechts- und Markengesetze geschützt.

Die Vervielfältigung, Verbreitung, Modifikation oder öffentliche Wiedergabe von Inhalten dieser Website ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

9. Haftungsbeschränkung

9.1. Produkthaftung

Wir haften uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung unsererseits oder unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

9.2. Haftungsbeschränkung für leichte Fahrlässigkeit

Bei fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nicht.

9.3. Haftungsausschluss

Wir übernehmen keine Haftung für:

• Leichte Abweichungen in Farbe oder Textur bei handgefertigten Produkten
• Verzögerungen bei der Lieferung, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen
• Unrichtige Produktbeschreibungen, die auf Fehlern von Lieferanten beruhen
• Schäden durch unsachgemäße Handhabung oder Verwendung der Produkte

10. Datenschutz

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer separaten Datenschutzer